LEDビジョン・デジタルサイネージ よくある質問（FAQ）

Kingview（キングビュー）へよく寄せられるご質問をまとめました。導入をご検討中の方は、まずこちらをご確認ください。記載のない内容はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

Q. KINGVIEWはどのような会社ですか？

Kingview（キングビュー）は2017年創業、中国・深圳に本社と自社工場を持つLED表示機・デジタルサイネージのメーカーです。日本市場向けの製品開発を得意としており、新宿・銀座・秋葉原・御徒町・千葉・静岡・福岡など日本各地への納入実績があります。月あたりの出荷量は5,000㎡以上。日本語対応の専門エンジニアがオンラインでサポートいたします。

Q. LEDビジョンの価格はいくらですか？

価格は主に次の4点で決まります。

• ピクセルピッチ（画素間隔）— 数値が小さいほど高精細で価格は上がります
• 設置面積（㎡）
• 屋内用か屋外用か（屋外用は輝度と防水性能が上がる分、高くなります）
• 筐体仕様（レンタル用・常設用・特殊形状など）

設置場所の写真とご希望のサイズをお送りいただければ、【1】営業日以内にお見積りをご提示します。まずはお気軽にご相談ください。

Q. 納期はどのくらいかかりますか？

標準仕様の製品で【3~4】週間、特殊サイズや特殊ピッチなどのカスタム仕様の場合は【4~5】週間が目安です。日本までの輸送は別途お時間を頂戴します。詳細はご注文内容に応じてご案内いたします。

Q. 設置工事は自分でできますか？

はい、可能です。KINGVIEWのLEDビジョンはモジュール式のため、付属の取扱説明書と接続図に沿って組み立てていただけます。主な作業は、モジュールの連結、電源・信号ケーブルの接続、壁面や架台への固定です。電気工事が必要な場合は、日本の電気工事業者様にご依頼ください。設置マニュアルと日本語オンラインサポートをご用意しています。

Q. 屋内用と屋外用はどう違いますか？

主に「輝度」「防水性能」「ピクセルピッチ」が異なります。

Q. ピクセルピッチはどう選べばよいですか？

「視認距離」を基準にお選びください。目安は以下のとおりです。

計算式の目安：最適視認距離（m）≒ ピクセルピッチ（mm）× 1〜2

Q. 消費電力やランニングコストはどの程度ですか？

消費電力の目安は平均【200】W/㎡です（最大消費電力は製品仕様書に記載）。周囲の明るさに応じて輝度を自動調整する機能を使えば、消費電力を抑えられます。LEDの寿命は約【10】万時間で、長期間の連続使用に耐えます。

Q. 保証期間はありますか？故障した場合はどうなりますか？

製品には【2】年間の保証が付きます。故障時は、まず日本語エンジニアがオンラインで状況を診断します。KVTECHのLEDビジョンはモジュール単位で交換できる設計のため、ユニット全体を返送していただく必要はありません。交換用モジュールを手配し、ダウンタイムを最小限に抑えます。

Q. 停電時にも使用できますか？

通常のLEDビジョンは電源が必要なため、停電時にはご利用いただけません。バッテリー内蔵のオプションモデルをご用意していますので、非常時や電源の確保が難しいイベント会場でのご使用にはこちらをご検討ください。

Q. 中国からの輸入になりますか？手続きは複雑ですか？

はい、中国・深圳の自社工場より出荷します。通関および輸送の手配は当社が代行いたしますので、お客様側での複雑なお手続きは不要です。

Q. 3D動画の制作も依頼できますか？

はい。裸眼3D（ノーグラス3D）に対応した動画制作サービスをご用意しています。ご使用のLEDビジョンのサイズと解像度に最適化したコンテンツを制作します。詳細は「3D動画制作」ページをご覧ください。

Q. 導入後のサポート体制を教えてください。

日本語対応の専門エンジニアが、チャットおよびビデオ通話でオンラインサポートいたします。初期設定、制御ソフト（NOVA LCTなど）の使い方、トラブルシューティングまで対応可能です。取扱説明書と技術資料もご用意しています。

お問い合わせ

上記で解決しないご質問、個別の見積り・製品選定のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日本語エンジニアが【1】営業日以内にご返信いたします。